Obchodné podmienky
Tieto obchodné podmienky platia iba pre nákup na internetovej stránke www.havranova.sk
1. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA
Predávajúcim je: Alžbeta Havranová – KREATÍV, Semerovo 621, 941 32 SEMEROVO, IČO: 41 761 634, DIČ:1027937801, Nie je platcom DPH, Kontaktné údaje: telefón: (905) 249 793, e-mail: alzbeta.havranova@azet.sk
Firma je zapísaná na Obvodnom úrade Nové Zámky, odbor živnostenského podnikania, OBU-NZ-OZP-2011/05321-2 , č. živnostenského registra 440-24490. Kupujúcim je osoba (spoločnosť), ktorá si vybrala a zaplatila za služby alebo tovar na stránkach www.havranova.sk Kupujúci musí v objednávke, resp. pri registrácii presne a pravdivo uviesť adresu doručenia, prípadne iné kontaktné údaje.
Kupujúci odoslaním záväznej objednávky potvrdzuje predávajúcemu, že akceptuje tieto obchodné podmienky pre dodávku tovaru vyhlásené predávajúcim. Vzťahy medzi kupujúcim a predávajúcim sa riadia týmito obchodnými podmienkami, ktoré sú zároveň pre obe strany záväzné.
2. OBJEDNANIE TOVARU A SLUŽIEB
Kupujúci objednáva tovar u predávajúceho prostredníctvom www.havranova.sk Objednávka je zároveň návrhom kúpnej zmluvy, ktorej predmetom je iba tovar uvedený v objednávke. Všetky objednávky podané prostredníctvom uvedenej internetovej stránky sú záväzne. Kúpna zmluva sa uzatvára potvrdením objednávky predávajúcim.
3. POTVRDENIE OBJEDNÁVKY
Potvrdenie objednávky zasiela predávajúci kupujúcemu e-mailom. Predávajúci e-mailom taktiež informuje kupujúceho o dodaní tovaru. V prípade nejasností je samozrejmé, že sa predávajúci skontaktuje s kupujúcim.
4. STORNO OBJEDNÁVKY
Predávajúci je oprávnený stornovať objednávku alebo jej časť, ak objednávku nie je možné záväzne potvrdiť (chybné telefónne číslo, nedostupný, neodpovedá na e-maily a pod.), tovar sa už nevyrába alebo nedodáva alebo sa výrazným spôsobom zmenila cena dodávateľa tovaru. V prípade, že táto situácia nastane, predávajúci bude okamžite kontaktovať kupujúceho na účelom dohody o ďalšom postupe. V prípade, že kupujúci zaplatil už časť alebo celú výšku kúpnej ceny, bude mu táto čiastka prevedená späť na adresu alebo na účet do 15 pracovných dní.
Kupujúci je oprávnený stornovať objednávku bez udania dôvodu do 24 hodín od jej odoslania. Pri zrušení objednávky je kupujúci povinný uviesť meno, e-mail, popis objednaného tovaru. Zrušenie objednávky je kupujúci povinný zaslať na e-mail: alzbeta.havranova@azet.sk , na základe ktorého mu predávajúci zašle potvrdenie o zrušení objednávky. Za zrušenie objednávky si predávajúci neúčtuje penále ani žiadne iné poplatky za zrušenie objednávky.
5. DODANIE TOVARU
Predávajúci sa zaväzuje kupujúcemu dodať správny druh a množstvo tovaru tak, ako bolo uvedené v čase objednávky, na základe objednávky zákazníka.
Predávajúci nezodpovedá za oneskorené dodanie zavinené poštou. Predávajúci tiež nezodpovedá za poškodenie zásielky zavinené poštou. Predávajúci sa zaväzuje, že kupujúcemu bude dodávať tovar so špecifikáciami či vlastnosťami obvyklými pre daný druh tovaru, ktorý vyhovuje daným normám, predpisom a nariadeniam platným na území Slovenskej republiky.
Kupujúci sa zaväzuje prevziať si objednaný tovar, skontrolovať neporušenosť obalu a zaplatiť za tovar podľa platobných podmienok platných v čase prijatia objednávky. V prípade, že si kupujúci neprevezme tovar, ktorý si objednal, predávajúci si vyhradzuje právo uplatniť svoj nárok na náhradu vzniknutej škody.
Poštovné a balné posielam v bublinkovej obálke, cena za poštovné je 3 €, možnosť kúpy v zamatovej kazete v modrej a bordovej farbe - cena 6 €.
Zahraniční Slováci majú tiež možnosť objednať výrobky nielen pre seba, ale i pre svojich priateľov a rodinných príslušníkov na Slovensku. O doručenie sa nemusia báť, všetko do troch dní zrealizujem.
Platbu zrealizujte IBAN: 7411000000292286 9035 SWIFT, (BIC):TATRSKBX
6. DODACIA LEHOTA
Dodacia lehota je od 3-12dní, ak nie je uvedené inak. V prípade, že predávajúci niektorý tovar nebude mať na sklade, bude o tom kupujúceho obratom informovať.
7. CENY TOVARU A PLATOBNÉ PODMIENKY
Ceny uvedené na www.havranova.sk sú platné v čase uskutočnenia objednávky. Vyhradzujeme si právo tlačových chýb a zmeny cien, v prípade zmeny peňažných kurzov alebo pri výrazných zmenách dodávateľských podmienok od výrobcov a ostatných dodávateľov tovaru. V cene tovarov je zahrnuté aj poštovné
Objednaný tovar predávajúci zasiela kupujúcemu poštou ako dobierka. Cena dobierky je závislá od hmotnosti objednaného tovaru. Balík s tovarom sa vždy poisťuje.
Kupujúci si môže tovar aj osobne prevziať na adrese: SEMEROVO 621,( po osobnom dohovore).
8. REKLAMAČNÝ PORIADOK
Kupujúci je povinný pred prevzatím a zaplatením zásielky na pošte skontrolovať tovar. Ak je zistené mechanické poškodenie tovaru - roztrhnutý obal, deformácie obalu - je kupujúci povinný vyhotoviť záznam o poškodení za prítomnosti dopravcu. Zodpovednosť za poškodenie v priebehu prepravy nesie dopravca, nakoľko všetok tovar je poistený. Na základe vyhotoveného záznamu bude zákazníkovi poskytnutá primeraná zľava alebo dodaný nový výrobok.
V prípade reklamácie mechanického poškodenia, ktoré nebolo možné zistiť ihneď pri prevzatí tovaru, je kupujúci povinný uplatniť túto reklamáciu okamžite po prevzatí zásielky, a to e-mailom na alzbeta.havranova.sk kde bude uvedené meno a adresa kupujúceho, telefonický kontakt, číslo objednávky (ak existuje), opis poškodeného tovaru.
Neskoršie reklamácie mechanického poškodenia nie je možné uznať. Náklady na prepravu reklamovaného tovaru smerom od kupujúceho k predávajúcemu hradí kupujúci. Poštovné a iné poplatky nevraciame. Spiatočnú prepravu po vybavení oprávnenej reklamácie hradí predávajúci. V prípade, že je vada tovaru neodstrániteľná, nahradí predávajúci kupujúcemu vadný výrobok novým alebo po dohode výrobkom iného typu, pričom dôjde k doplateniu alebo vráteniu cenového rozdielu.
Záruka sa nevzťahuje na poškodenie vzniknuté prirodzeným alebo nadmerným mechanickým opotrebením, nesprávnym skladovaním, nesprávnym použitím výrobku, znečistením tovaru alebo jeho častí v dôsledku zanedbania údržby, používaním tovaru v podmienkach ktoré nezodpovedajú svojou teplotou, prašnosťou.
9. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV
Odoslaním údajov vyjadruje používateľ súhlas so spracovaním osobných údajov podľa zákona č. 428/2002 Z.z. o ochrane osobných údajov v informačných systémoch. Prevádzkovateľ internetového obchodu www.havranova.sk sa zaväzuje, že osobné dáta, ktoré poskytne kupujúci prostredníctvom registrácie a objednávkového formulára nebudú poskytnuté bez súhlasu vlastníka týchto dát tretím osobám a nebudú použité na komerčnú ponuku nesúvisiacu s propagáciou tohto internetového obchodu. Súčasne sa zaväzuje k tomu, že na prianie zákazníka kedykoľvek jeho osobné dáta vymaže zo svojej databázy.
10. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
Všetky právne vzťahy vznikajúce medzi kupujúcim a predávajúcim sa riadia právnymi predpismi Slovenskej republiky. Vo veciach neupravených týmito Obchodnými podmienkami sa uplatnia príslušné ustanovenia Občianskeho zákonníka. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto obchodné podmienky meniť.